Las etiquetas RFID lavables rastrean las toallas del hotel, hojas, batas. Linen Technology Tracking, con sede en Miami, utiliza etiquetas RFID para rastrear toallas, sábanas y albornoces. Por qué? Porque el algodón es caro.
Ese lujoso albornoz blanco que usaste en tu última estadía en el hotel fue el epítome del lujo, no era? Tal vez la próxima vez lo empaque accidentalmente en su maleta y lo lleve a casa para revivir la experiencia.
O no. Una empresa de Miami ha patentado una identificación por radiofrecuencia lavable, o RFID, chip que está diseñado para rastrear toallas, batas e incluso sábanas.
En la industria hotelera, uno de los mayores gastos de ocupación de la habitación es el costo creciente de los suministros de ropa blanca — pero hasta ahora, los hoteles no saben dónde se encuentran esos activos, tanto cuando están en manos de los clientes como cuando están siendo blanqueados por proveedores externos.
Así es como funciona: cada activo es escaneado y monitoreado hacia y desde la lavandería, dentro y fuera de los armarios de ropa blanca, en varias estaciones de check-in o check-out, por conductos de lavandería e incluso en los quioscos de la piscina y la playa. Asset Track monitorea todo en tiempo real, luego ofrece información a través de su motor de informes y análisis.
No se trata solo de prevenir el robo, ya sea. El aspecto en tiempo real permite a los hoteles hacer que su flujo de trabajo sea más eficiente, las empresas dicen.
Beneficios incluidos, según las empresas:
• Mayor vida útil de la ropa de cama y las toallas.
• Reducción del tiempo de inventario y mano de obra.
• Gestión más eficiente de las compras de ropa blanca.
• Mejor control y ahorro dentro del proceso de lavado.
• Control mejorado sobre el proceso de check-in y check-out.
• Reducción del robo y encogimiento de sábanas y toallas.
• Mejor servicio al cliente.
Etiquetas RFID que protegen las toallas del hotel
El robo de toallas de hotel no es un gran problema en el esquema de problemas mundiales, pero puede resultar caro para los hoteles. Por supuesto, Tenemos prohibiciones morales contra el robo, lo que evitará que la mayoría de la gente robe las toallas..
Muchos hoteles ponen su nombre o logo en las toallas. Eso funciona como un sistema de seguridad social de reputación; la mayoría de la gente no quiere que sus amigos vean toallas de hotel obviamente robadas en sus baños. A veces, aunque, esto tiene el efecto contrario: convertir toallas y otros artículos en souvenirs del hotel y, por lo tanto, más deseables para robar. Es ilegal robar toallas de hotel, por supuesto, pero con la excepción de robos a gran escala, el crimen nunca será procesado. (Esto podría ser diferente en los países del tercer mundo.. En 2010, alguien fue enviado a tres meses de cárcel por robar dos toallas de un hotel nigeriano.) El resultado es que se roban más toallas de las que quieren los hoteles. Y para hoteles resort caros, esas toallas son caras de reemplazar.
Lo único que les queda por hacer a los hoteles es tomar la seguridad en sus propias manos. Un sistema que se ha vuelto cada vez más común es fijar precios para las toallas y otros artículos, esto es particularmente común con los albornoces, y cobrar al huésped por ellos si desaparecen de las habitaciones. Esto funciona con algunas cosas, pero es demasiado fácil para el hotel perder de vista cuántas toallas tiene un huésped en su habitación, especialmente si hay montones de ellos disponibles en la piscina.
Un sistema más reciente, todavía no muy extendido, es incrustar chips RFID lavables en las toallas y rastrearlos de esa manera. El único dato que tengo para esto es un hotel anónimo de Hawái que afirma haber reducido el robo de toallas de 4,000 un mes para 750, ahorro $16,000 en costos de reemplazo mensuales.
Suponiendo que las etiquetas RFID son relativamente económicas y no se desgastan demasiado rápido, esa es una compensación de seguridad bastante buena.
