Gli amanti della musica possono tenere a casa contanti e carte di credito durante l'African National Festival di questa estate. La soluzione RFID che l'organizzatore implementerà durante l'evento consentirà il pagamento e il controllo degli accessi tramite braccialetti, riducendo così i tempi di attesa e promuovendo potenziali vendite.
Ci saranno anche eventi in spiaggia durante il festival. Il sistema di pagamento senza contanti per gli eventi in spiaggia è fornito da festicket ed è noto come “genio dell'evento”. Questa soluzione fornisce una varietà di funzioni, inclusa una funzione di pagamento senza contanti chiamata event genius pay. Secondo Lauren Lytle, capo delle operazioni di genio dell'evento, il sistema è progettato per consentire agli organizzatori del festival di combinare la biglietteria, viaggio, alloggio, controllo degli accessi e funzioni di marketing.
“Il nostro primo contatto con i paesi africani è stato quando abbiamo fornito servizi completi al Ghana,” Lytle ha ricordato L'azienda ha implementato una piattaforma software per i biglietti venduti tramite ticket arena e ticket, oltre a fornire biglietti per i braccialetti. Il portale afro-nazione trarrà vantaggio dalla gamma completa di prodotti geniali dell'evento, compresi i pacchetti di viaggio, gestione controllo accessi e pagamento cashless in loco. Questo è il secondo Festival del portale afro-nazionale, ma è la prima volta che si utilizza l'RFID per pagare senza contanti.
Come funziona il sistema
Gli appassionati di musica acquistano prima un biglietto cartaceo o ricevono un biglietto elettronico che può essere fornito sul posto. Al momento dell'acquisto, i fan saranno invitati ad acquistare i voucher di credito in anticipo al momento del pagamento, che equivale al saldo dell'anticipo dalla carta di credito, in modo che i clienti possano acquistare beni senza denaro.
I fan possono cambiare i loro biglietti cartacei o elettronici con il braccialetto RFID del genio dell'evento all'ingresso della sede. Il braccialetto è dotato di chip Mifare RFID NFC ad alta frequenza conforme a ISO 14443 standard. Le informazioni di ogni titolare del biglietto sono collegate al software e alle applicazioni del genio dell'evento, e ha un ID univoco codificato sul chip RFID del braccialetto. Se il titolare sceglie di utilizzare il servizio di pagamento cashless, tali informazioni includono anche l'identificazione del titolare e l'account prepagato.
Lo staff sarà dotato di un dispositivo di lettura NFC mobile che esegue l'applicazione event genius basata su Android. L'app è precaricata con un menu per ogni sito del fornitore (ogni location ha un menu diverso caricato prima dell'evento), dove il personale può selezionare gli elementi da inserire in un cestino, quindi posiziona il braccialetto sul dispositivo per il pagamento. Per esempio, quando un cliente vuole comprare un drink o una maglietta, lo staff può selezionare il prodotto dal menù, il costo totale verrà visualizzato sul supporto del cinturino da polso, e il cinturino da polso verrà toccato quando il cliente accetta di acquistare. Il personale formato dall'operatore pagante Event genius può utilizzare l'applicazione per raccogliere denaro sul dispositivo.
Dopo che il pagamento è andato a buon fine, il personale utilizza il dispositivo mobile senza contanti per visualizzare il saldo al cliente, e il cliente può ricevere il cibo acquistato, bevanda o merce. Lytle ha affermato che il processo riduce i tempi di attesa dei clienti, con un tempo medio di pagamento di circa 7 secondi.
Il numero esatto di dispositivi da distribuire sull'attività del portale afro-nazione e il luogo di pagamento non sono stati determinati. però, un 10000 persona Festival richiede circa cinque venditori di cibo, tre grandi bar, diversi bar più piccoli e possibilmente corse a pagamento. “Di recente abbiamo lanciato un progetto di parco a tema senza contanti in Medio Oriente con 90 giostre diverse, tutto pagato con braccialetti senza contanti,” Ha detto Lytle
Il sistema comprende anche una stazione di ricarica sotto forma di terminale self-service, dove gli utenti del cinturino da polso possono ricaricare il proprio saldo prepagato. Il chiosco di ricarica è dotato di un lettore NFC integrato, che consente all'utente di toccare il proprio cinturino da polso nella posizione indicata dal terminale self-service, quindi il lettore NFC acquisirà l'ID sull'etichetta del cinturino da polso della persona, quindi accedi all'identità della persona, e il touch screen mostrerà le informazioni per consentire all'ospite di ricaricare la sua / il suo saldo da una carta di credito o da un conto bancario. Gli utenti possono anche visualizzare il loro saldo presso il chiosco di ricarica.
Lytle prevede che l'evento del portale Afro nation ospiterà migliaia di persone e ogni titolare del biglietto riceverà un braccialetto. Il braccialetto verrà utilizzato anche per la gestione del controllo degli accessi, in modo che i partecipanti possano entrare nel sito dell'attività avanti e indietro secondo i propri desideri. Con questa soluzione, i clienti non hanno bisogno di portare contanti o carte di credito. È probabile che questa attività riduca i tempi di attesa e il rischio di furto. Festicket segnala che i partecipanti potrebbero spendere di più a causa del breve tempo in coda. Per i fornitori, ciò significa che i dipendenti trascorrono meno tempo a contare e controllare i contanti.
Lytle ha detto che il festival è essenzialmente frenetico e affollato, e Event Genus è progettato per questa situazione speciale. però, tali incidenti possono anche rappresentare una sfida per le aziende tecnologiche. Per l'utilizzo di RFID, la sfida è garantire che l'attrezzatura sia distribuita nel momento e nel luogo giusti, e per fornire formazione ai dipendenti entro poche ore.
“Durante l'ultimo anno, abbiamo completato più di 50 attività senza contanti e incontrato molte sfide strane e meravigliose,” Ha detto Lytle. Queste sfide tendono ad avere successo all'avvio dei progetti. Quindi non sapremo cosa succederà finché non avremo raggiunto i nostri obiettivi, ma non abbiamo mai fallito. Un punto chiave di questa implementazione è che c'è sempre il numero necessario di personale operativo e di manutenzione in loco per risolvere i problemi e comunicare con altre parti interessate. “
